Nowの端末における回線接続不良の可能性についてのお知らせ

弊社より提供しているobniz Nowの端末について特定の製造時期のものにおいて今後、不具合が発生し通信ができなくなる可能性があることが判明しました。現時点では弊社より提供したすべてのobniz Nowの端末で稼働が開始された端末において本事象は確認されておりません。

影響範囲：obniz Nowで提供中のSIM搭載デバイスの一部。ただし、現在本事象で接続に問題が生じているデバイスは１台も確認しておりません。弊社で製造販売した端末に問題があったSIMが搭載されている可能性があり、回線事業者からの情報を待機し特定を進めております。

原因：搭載しているドコモSIMカードの製造時の課題となります。関連する回線事業会社からのリリースは下記となります。

NTT Docomoリリース

MEEQリリース

対策：搭載機器が特定された場合弊社から利用中のお客様に連絡させていただき当該装置を弊社にお送りいただくことで無償でSIMの交換作業を行わせていただきます。