今後の保守にお困り事はありませんか
エラーの内容を電話で聞いている
故障や不具合をゼロにすることはできません。しかし、遠隔化することでエラーやその時の電圧などからサポートを最適化できます。また、データを集めることで傾向を分析し起きてすぐまたは起きる前に検知することが可能となります。
訪問したが消耗品交換で済んだ
原因がわからず交換部品を取りに帰るなど2度訪問が起きていたり、結局交換品が消耗しているだけだったなど、本来回避できたはずの訪問削減はIoTで達成できます。
少ないチームで保守している
保守人員の確保は採用だけでなく教育も必要です。今販売が伸びているのであればその分の保守スタッフも確保しなければいけなくなります。知見を一箇所にまとめ、保守工数を削減することでDX化を大きく推進することが可能です。
obniz Nowなら製品の遠隔化を低価格・短期間で
製品の販売活動やお客様との対話に集中することを目指すのがobniz Nowです。 IoTデバイス・回線・クラウドシステムを提供し、遠隔保守を小さな予算と規模からスタートできます。
コストの原因だった端末ソフト開発を世界で唯一ゼロに
特許技術で製品のIoT化に必要だった端末ソフト開発とその保守をゼロに。 各社に共通でソフトを提供することで最新のシステムを低価格で提供できるようになりました。
共通ソフトだからできる拡張性と信頼性
obniz Nowでは1つのソフトだけを全てのお客様に提供しているので高い信頼性で低コストを実現しています。 また、本稼働後もいつでも自由にシステムを変更できる高い拡張性も持ちます。
Webからいつでも管理
ブラウザから利用できるクラウドでPC・スマホからいつでも状態を管理できます
エラーや履歴を見える化
お客様より製品状態を把握
発生したエラーは装置ごとに現在・過去の情報を確認できます。 今まで電話で聞くしかなかった情報も操作ログを見るだけで 「排出操作に失敗したから電源エラーになった模様」といったサポートに役立つ情報を収集できます。
予兆を察知し問題を回避
過放電の検知、想定を超える1日あたりの使用回数、長期的な電流値の上昇などが今後のインサイトを提供します。 製品から取得できるデータに合わせて統計分析やAIのモデル構築をご提案いたします。
利用実績からお客様に最適な提案を
お客様がいつもどのように製品を利用しているのか意外とわからないものです。 最近搭載した新機能はどのぐらい使われているかご存知でしょうか。 obniz Nowではエラーのみならず利用状況を収集・可視化し サポートの最適化のみならず利用実態を元にした今後の開発・セールスにつなげるお手伝いをします。
遠隔操作で訪問せず解決
遠隔地の訪問はコストがかかるだけでなくダウンタイムの長期化に繋がります。 obniz Nowでは標準でセキュアでリアルタイムな双方向通信が可能です。 Web画面上から各装置のマニュアル制御を行ったり、 「風速が強い場合は自動的に安全姿勢へ」といった無人の自動制御を各機器で行うことが可能です。
IoT化の相談
用途に合わせたハードウェアとアプリの提案を行っております
よくあるご質問
サービスについてわからないことは弊社スタッフがお答えいたします